Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie die nachfolgend aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam durch.

Haben Sie noch weitere Fragen, zögern Sie bitte nicht, Kontakt aufzunehmen!
traumapaare@aufwindinstitut.com

1 Allgemeines
Allen Leistungen und Produkten der Dr. Klees Akademie und mit ihr verbundene Unternehmen (Elopage, Wundercoach, Odenwald-Institut, ZAP Wien, etc.) sowie Verträgen mit Klienten oder Teilnehmern einschließlich der Geschäftsanbahnung im Rahmen von Seminaren, Online-Kursen und Weiterbildungen liegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zugrunde. Anderslautende Geschäftsbedingungen der Teilnehmer:innen sind nur wirksam, wenn diese schriftlich bestätigt wurden. Mündliche Zusagen und Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Mit der Anmeldung oder dem Absenden einer Bestellung oder Buchung erklären die Teilnehmer:innen, dass diese AGBs zur Kenntnis genommen und akzeptiert wurden.
2 Anmeldung und Zahlungsvereinbarung
Die Anmeldung zur Teilnahme für ein Produkt, zu einem Seminar, einem Online-Kurs oder Workshop ist verbindlich. Das Erstgespräch dient der Klärung, ob ein gemeinsamer Weg allen Beteiligten dienlich ist, ob die AGBs und die Rahmenbedingungen verstanden und eingehalten werden können und ob die Methoden der Dr. Klees akzeptiert werden können. Insbesondere wäre zu prüfen, ob Teilnehmer:innen in den Seminaren Vorerfahrungen mit anderen Ansätzen oder Methoden zur konstruktiven Kooperation nutzen können.
Wurde ein Erstgespräch durchgeführt, um die Möglichkeit zu überprüfen, ob das Angebot angenommem werden kann, wird dieses Erstgespräch auch dann in Rechnung gestellt, wenn kein weiterer Kontakt gewünscht ist.
3 Seminare
Da die Teilnehmeranzahl für Seminare begrenzt ist, werden Anmeldungen in der Regel in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt. Die Zusendung der Rechnung über die Seminargebühr erfolgt mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Die Teilnahmeberechtigung setzt voraus, dass die Zahlung noch vor dem Seminarbeginn eingegangen ist.
4 Produkte (Online-Kurse, Video-Kurse, Downlowds, Supervisionscalls, Webinare oder digitale Weiterbildungen)
Zahlungen für Online-Bestellungen werden in der Regel über das Lastschriftverfahren oder per Rechnungsstellung der Online-Plattform Elopage geregelt. Elopage ist ein Anbieter mit eigenen Geschäftsbedingungen, auf den die Dr. Klees Akademie keinen Einfluss nehmen kann. Dies betrifft insbesondere Stornierungen, die Zahlung von niedrigeren oder anders als in Elopage ausgewiesenen Raten oder Honoraren oder auch die Laufzeit eines Vertrages.
Sollten die technischen Vorraussetzungen des eigenen PC, Tabletts oder Smart-Phones nicht ausreichend sein, wird der Preis für das bestellte Produkt nicht zurückerstattet. In diesem Fall ist es zumutbar, das Produkt auf einem anderen PC, Tablett oder Smart-Phone abzurufen.
5 Schutz von personenbezogenen Daten/ Schweigepflicht
Die Teilnehmenden sind grundsätzlich zum Schweigen verpflichtet und dürfen nicht über Personen aus den Seminaren sprechen. In Seminaren, zur Information über Organisationsfragen per E-Mail, in Zoom oder bei der Übersendung der eigenen E-Mail-Adresse für die Anmeldung zu einem Seminar übernehmen die Teilnehmenden in eigener Verantwortung die Anonymisierung ihrer Daten.
Bei Zoom-Kontakten nutzen die Teilnehmenden einen Code-Namen und verbergen ihre Video-Übertragung. Eine anonyme Teilnahme oder eine anonymisierte Information zur Organisation per E-Mail kann von daher jederzeit erfolgen oder erbeten werden.
Wenn eine Person sich bei Zoom-Seminaren mit vollem Namen und Bild zeigt, ist dies eine eigene Entscheidung. Ansonsten gelten die Datenschutzrichtlinien von Zoom, Elopage und der Dr. Klees Akademie.
Der Aufzeichnung oder dem Versand von E-Mails zu Organisationszwecken wird mit diesen AGBs zugestimmt. Hierüber wird zu Beginn des Seminars informiert und auf die Möglichkeiten der Anonymisierung verwiesen. Für Zoom beinhaltet dies, dass die Aufzeichnung im geschlossenen passwortgeschützten Elopage-Portal des Kurses gezeigt werden darf. Auf Wunsch kann diese Regelung jederzeit schriftlich widerrufen werden und die Aufzeichnung oder die E-Mail-Adresse wird damit für alle gelöscht.
6 Leistungen
Die Seminarleistungen entsprechen den ausgeschriebenen Kursinhalten und den dort aufgeführten Honoraren. Die Dr. Klees Akademie behält sich das Recht vor, Leistungen kurzfristig zu ändern bzw. anzupassen, Termine zu verschieben oder im Ausnahmefall, bei höherer Gewalt oder zu wenigen Buchungen Ersatztermine anzubieten oder den Kursbeginn zu verschieben, bis eine arbeitsfähige Gruppe entstanden ist.
7 Nichtteilnahme/Umbuchung/ Stornierung
Da zu den Seminaren nur eine begrenzte Teilnehmeranzahl zugelassen wird, bleibt auch bei Nichtteilnahme oder der nur teilweisen Teilnahme die ausgemachte Seminargebühr zahlbar. Die Seminargebühr kann aber nach Absprache mit der Dr. Klees Akademie – unabhängig davon, ob die Teilnehmer:innen eine etwaige Verhinderung zu vertreten haben  oder nicht – gegebenenfalls auf ein zukünftiges Seminar/Modul oder anderes Angebot der Dr. Klees Akademie teilweise (leistungsbezogen) angerechnet werden. Ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht. Eine Änderung des Vertrages erfolgt in schriftlicher Form und wird von der Dr. Klees Akademie geprüft und schriftlich beantwortet. Die Rückzahlung oder Aussetzung der Seminargebühr ist in jedem Falle ausgeschlossen. Es wird empfohlen, eine Rücktrittsversicherung abzuschließen. https://www.seminar-ruecktrittversicherung.de
Eine Ratenzahlung kann jederzeit mit der Dr. Klees Akademie ausgehandelt werden.Die Kosten für Seminare und Weiterbildungen werden 14 Tage nach Erhalt der Rechnung fällig. Die Kosten für einen Online-Kurs werden unmittelbar nach der Bestellung im Lastschriftverfahren abgebucht oder per Rechnung von Elopage erhoben. Danach wird von Elopage ein Zugang zum Kursraum vergeben und bei Nichtzahlung sperrt Elopage den Zugang. Hierauf hat die Dr. Klees Akademie keinen Einfluss. Es besteht die Möglichkeit, die volle Online-Kursgebühr direkt an die Dr. Klees Akademie zu überweisen und für die Teilnahme einen Gutschein-Code zu erhalten, um keine eigenen Daten auf Elopage zu hinterlassen.
Wenn eine Person den Vertrag, den sie mit der Dr. Klees Akademie abgeschlossen hat, aus persönlichen Gründen beenden, abbrechen oder stornieren will oder trotz Erinnerungen die vereinbarte Zahlung nicht leistet, wird folgender Prozess in Gang gesetzt: Es erfolgt ein Gespräch mit einer Vertretung der Dr. Klees Akademie, danach wird die säumige Person per E-Mail an die Zahlung erinnert oder eine Ratenlösung vorgeschlagen. Nach der zweiten erfolglosen Mahnung sehen wir uns zu unserer Entlastung mit Bezug auf BGB (§ 286) dazu veranlasst, unseren Anwalt einzuschalten, der das Inkasso-Verfahren einleiten wird. Mit der Zustimmung zu den AGBs bei der Anmeldung wird auch der Umgang mit Stornierungen anerkannt.
8 Wissensvermittlung und Copyright
Das im Seminar oder in den Online-Kursen vermittelte Wissen darf nur zu therapeutischen Zwecken oder für den eigenen Bedarf eingesetzt werden. Eine sonstige Weitergabe an Dritte, in welcher Form auch immer, ist unzulässig. Eine Ausnahme stellen die PDF-Dateien mit den Arbeitsanleitungen dar, die eigenen Klienten ausgehändigt werden dürfen. Auf die Überlassung einer Zoom-Aufzeichnung besteht kein Anspruch. Die Zurverfügungstellung von Zoom-Aufzeichnungen ist ein freiwilliger Service der Dr. Klees Akademie.
9 Haftung
Bei Ausfall eines Seminars durch höhere Gewalt besteht kein Anspruch auf Durchführung. Der Termin wird alsbald möglich zu einem von der Dr. Kleed Akademie mitgeteilten Termin nachgeholt. Für Gegenstände, die in die Seminare mitgenommen werden oder für sonstige unmittelbare Schäden und Kosten inklusive Verdienstausfall, entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter, Datenverlust, Reisekosten, Folge- und Vermögensschäden jeder Art sowie Nichtvermögensschäden übernimmt die Dr. Klees Akademie keinerlei Haftung. Im Übrigen ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit keine Verletzung des Körpers, Lebens, der Freiheit oder Gesundheit in Frage steht.
10 Eigenverantwortung
Die Seminare, Online-Kurse und Weiterbildungen sind kein Ersatz für eine Therapie. Die Teilnehmer:innen sind dafür verantwortlich, sich nur dann mit eigenen Themen einzubringen oder mit den Methoden zu arbeiten, wenn die emotionale Stabilität grundsätzlich vorhanden ist. In den Seminaren, Kursen und Weiterbildungen geht es vorrangig um die Vermittlung von Wissen und das Kennenlernen der Methoden und nicht um eine therapeutische Begleitung. Ein Anspruch auf zusätzliche Leistungen oder den Erlass der Gebühren besteht grundsätzlich nicht, sollte es während der Nutzung der Angebote zu Krisen kommen.
11 Kündigung, Ausschluss
Die Seminarleitung ist zur sofortigen Kündigung des Teilnahmevertrages und/oder zum Ausschluss von Teilnehmer:innen berechtigt, wenn diese gegen Punkt 7 (Weitergabe von Seminarunterlagen an unberechtigte Dritte) verstoßen, der Anordnung oder Weisung der Seminarleitung wiederholt nicht Folge leisten, den Lernfortschritt der anderen Seminarteilnehmer:innen behindern oder gegen die Rahmenbedingen, die zu Beginn zur Verfügung gestellt und abgesprochen werden verstoßen oder der  Hausordnung der Seminarräumlichkeiten zuwiderhandeln. Wenn Teilnehmer:innen sich negativ gegen andere Teilnehmer:innen oder gegen die Seminarleitung direkt oder außerhalb des Seminares äußern, sich zu Gruppen gegen andere oder die Seminarleitung zusammenschließen ohne ein persönliches Gespräch zu suchen oder im Seminar und in gemeinsamen Chats (Telegramm, WhatsApp, E-Mail , Signal oder Threema) wiederholt durch negative Äußerungen auffallen, bleibt es der Seminarleitung ebenfalls vorbehalten, den Ausschluss auszusprechen oder diesen schriftlich mitzuteilen. Ein Ausschluss ist ebenfalls gerechtfertigt, wenn die Teilnahme unregelmäßig erfolgt, die Lerninhalte nicht konsequent angegangen, die Methoden in Frage gestellt werden, ohne diese ausprobiert oder verstanden zu haben. Es unterliegt der Seminarleitung zu entscheiden, wann ein Ausschluss erfolgt. Zum Schutz der Gruppe wird der Ausschluss nicht mit anderen Teilnehmer:innen diskutiert, sondern orientiert sich an der Sorgfaltspflicht der Seminarleitung für die Gesamtheit der Gruppe. Die Kündigung oder der Ausschluss haben keine Auswirkung auf die Pflicht zur Zahlung der Seminargebühr. Die Geltendmachung von weiteren Ansprüchen bleibt vorbehalten.
12 Weiterbildung und Seminare
Die Dr. Klees Akademie ist eine Einrichtung, in der pädagogische und therapeutische Inhalte vermittelt werden. Aus diesem Grund sind alle Leistungen der Dr. Klees Akademie umsatzsteuerfreie Leistungen. Dies wurde der Dr. Klees Akademie aus Antrag bei der ADD Trier bescheinigt. Ein Anspruch auf die Anerkennung in anderen psychotherapeutischen Verbänden gehört nicht zum Auftrag der Dr. Klees Akademie. Die Dr. Kleed Akademie wurde von der DeGPT und dem Fachverband Traumapädagogik als Ausbildungsinstitut zertifiziert für die traumazentrierte Fachberatung und die Traumapädagogik. Die Teilnehmer:innen werden zu Beginn der Zertifizierten Weiterbildung um schriftliche Zustimmung gebeten, die Teilnehmer:innen bei der DeGPT zur Zertifizierung in traumazentrierter Facchberatung anzumelden.
13 Beschwerden
Beschwerden, Wünsche nach einer Sonderregelung, einer anderen Art der Bezahlung oder einem Klärungswunsch bezüglich der Teilnehmer:innen aus dem Seminar oder Vorwürfe gegen die Leitung des Seminars werden nicht im Seminar ausgehandelt. Hier gelten die ethischen Rahmenbedingungen der Dr. Klees Akademie. Sollten diese Regelungen nicht ausreichen oder unpassend sein, ist die Beschwerde zu richten an: die Dr. Klees Akademie, traumapaare@aufwindinstitut.com, Stichwort: Compliance
14 Datenschutzrichtlinien & Kooperationspapier